Ladda ditt resekort i e-handeln

I e-handeln kan du köpa våra 30-dagarsbiljetter och ladda ditt resekort med reskassa. Du måste ha fyllt 18 år för att handla. Ladda kortet i god tid före resan: om du laddar före klockan 18 kan du använda köpet morgonen efter.

Du behöver ett resekort

Du kan köpa ett resekort på bussen eller hos våra försäljningsombud. När du köper kortet måste du samtidigt ladda det med en biljett eller reskassa. Du kan alltså inte köpa ett tomt resekort.

Handla med eller utan konto

Du kan handla utan konto. Med ett konto kan du registrera resekortet, se saldo och spärra kortet.

När du skapar kontot får du en aktiveringslänk via e-post. Följ länken för att aktivera kontot och logga in.

Betalning

Du kan betala med:

• Visa
• Mastercard
• Diners Club
• Nordeas internetbank

När du betalar med bankkort använder vi 3D Secure. Det innebär att du behöver identifiera dig för att godkänna betalningen. Kontakta din bank om du behöver hjälp.

Aktivera din periodbiljett

När du har laddat kortet med en periodbiljett behöver du aktivera biljetten. Det gör du på bussen, hos våra försäljningsombud eller ombord på Tåg i Bergslagen.

Du kan inte aktivera biljetten ombord på SJ-tåg.

Om du förlorar ditt resekort

Om ditt resekort är registrerat på ditt konto kan du spärra det i e-handeln. Då kan ingen annan använda det.

Du får inget ersättningskort. Biljetter och reskassa på det förlorade kortet ersätts inte och kan inte föras över till ett annat kort. Du behöver köpa ett nytt resekort och ladda det med en ny biljett eller reskassa.

Tror du att du har glömt kortet på bussen? Läs hur du gör på sidan Tappat eller glömt.

Behöver du hjälp?

Om du har frågor eller problem kan du kontakta kundservice:

Telefon: 0771-95 95 95

Telefontid: vardagar klockan 7–18

E-post: kundservice@dalatrafik.se 

Om du behöver hjälp med e-handeln, berätta vilken webbläsare och enhet du använder.

Köpvillkor

För köp i e-handeln gäller våra köpvillkor för e-handel.